Como podemos manter a comunicação via Internet? Vamos começar dando uma olhada nos diferentes métodos utilizados para se comunicar na web. É importante entender as nuances e benefícios das diferentes formas. E-mail Este é o método de comunicação mais popular. Os usuários normalmente usam um software para receber, ler e responder às mensagens. Alguns usuários usam o cliente a partir do navegador e gerenciam suas mensagens em um navegador web, como o Internet Explorer. A falha da comunicação por e-mail é que qualquer pessoa pode enviar mensagens de e-mail se eles não têm o endereço de e-mail correto.
Comunicação Pela Internet
As contas de e-mail são muitas vezes sobrecarregadas por e-mail não solicitado ou spam. Apesar dos desenvolvedores de software terem criado filtros de spam e ter sido introduzido a legislação anti-spam, o problema persiste e o spam continua a carga de e-mail como um meio de mensagens. Instant Messaging As mensagens instantâneas permitem que os usuários conversem em tempo real. Os usuários podem enviar mensagens de texto para alguém online e recebem respostas imediatas se o usuário também está online. Como não há nenhuma forma de confirmar se os “amigos” são as entidades que representam ser, e várias falhas de segurança, as mensagens instantâneas se tornaram uma faca de dois gumes na comunicação pela internet. Blogs As revistas online tomaram conta da internet.
Comunicação Pela Internet
Alguns blogs são interativos, permitindo aos utilizadores responder e comentar as mensagens. Localizar assuntos específicos, os blogs que fornecem conteúdo relevante e interessante em uma base diária pode ser um desafio para manter. A natureza de um blog é a de conter notícias atualizadas. Conforme nossas vidas se tornam mais complicadas, os blogs são muitas vezes abandonados, pois precisam de constante atualização. RSS RSS é o meio mais recente como um meio de mensagens para se comunicar. Os arquivos RSS são produzidos como arquivos XML e são projetados para fornecer resumos de conteúdo de notícias ou informações. O maior benefício do RSS é que ele não tem os problemas inerentes ao e-mail quanto ao spam, os usuários aceitam os feeds RSS que lhes interessam.
Comunicação Pela Internet
Fóruns / Grupos de notícias Um fórum é um grupo de discussão online. Os Fóruns podem ser newsgroups, ou podem ser grupos de discussão baseados na web. Eles se provaram como recursos valiosos para os negócios: muitas vezes a criação de comunidades de clientes ajudando os clientes. Sem moderação e supervisão pode se criar um ambiente hostil. Listservs São programas de mailing list, para se comunicar com outras pessoas que se inscreveram para a mesma lista. Usando o e-mail, você pode participar de listas de discussão pertinentes aos seus tópicos de interesse. Quando você enviar uma mensagem para o servidor, a mensagem é retransmitida para todo o listserv. Você também recebe mensagens de outros participantes via e-mail.
