A Britânia é uma marca que produz uma série de eletrodomésticos, produtos para casa, em geral. A empresa foi fundada em 1956, na cidade de Curitiba, e no início ela fabricava somente fogões e fogareiros e mais móveis metálicos. Pouco tempo depois, a Britânia começou a produzir e comercializar eletrodomésticos.
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A empresa Britânia conta atualmente com cerca de 1250 colaboradores diretos, que se dividem na sede administrativa em Curitiba e em um segundo ponto de distribuição, localizado em Joinville. Neste centro de 36.000m2 são produzidos 3 mil produtos anualmente e além disso, ele possui uma capacidade de armazenar 6 mil peças, entre produtos nacionais ou importados.
A marca Britânia oferece um catálogo com 200 produtos diferentes para os seus clientes e no Brasil é consolidada como uma das principais marcas de eletroportáteis e eletroeletrônicos. É uma das empresas que mais cresce no Brasil neste segmento.
A Britânia disponibiliza no próprio site o endereço dos seus representantes para assistência técnica, é muito simples, basta escolher o estado e o produto que precisa de reparo e são listados as assistências técnicas da sua cidade. Lembrando que, caso você tenha mantido o manual e a garantia que vieram com o produto, é possível encontrar nele os endereços das autorizadas Britânia.
Britania
Para quem precisa usar o serviço da autorizada, dentro da garantia, isto é, sem pagar pelo serviço, é preciso levar a nota fiscal e o papel da garantia que vem junto com o produto. Caso, você tenha perdido a nota fiscal, uma segunda via também serve, sem ela é impossível. É preciso pedir na loja onde foi comprado o produto, a segunda via.
Quando o produto já passou do prazo de garantia, mesmo assim é importante e melhor levá-lo para uma autorizada da Britânia. Os representantes autorizados estão acostumados com os produtos e o mais importante ainda, eles possuem as peças originais para troca, o que garante um tempo mais longo de vida para o produto.
Antes de procurar uma autorizada da Britânia, quando o eletrodoméstico apresenta um defeito, o cliente pode dar uma olhada no site da empresa (www.britania.com.br), na parte perguntas frequentes, pois lá encontrará toda a ficha de cada produto. As dúvidas, as possíveis causas e os procedimentos recomendados e mais perguntas e respostas. Vale a pena dar uma olhada antes de procurar uma autorizada Britânia, porque pode ser uma pequena coisa e uma simples sugestão poderá resolver um problema.
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Uma outra forma de entrar em contato com a empresa para tirar dúvidas sobre o produto é usando sempre o site, no “Fale Conosco”, ou ligando para o número gratuito: 0800 4176 44.
A Britânia possui uma grande rede de representantes autorizados e atende todo o Brasil.
