Quando você observa um artesão veterano, o que vê é a beleza. Seja um soprador de vidro, um chef ou uma ginasta, há uma economia de movimento, um ritmo e um toque em suas ações que diferenciam essas pessoas das outras.
Pode parecer pretensioso aplicar esta analogia para as empresas e os e-mails, mas a comparação nos traz para um ponto. Há uma arte para a comunicação por e-mail que vai além dos bits e bytes, e é exatamente isso que vamos te mostrar neste artigo.
Conseguindo retorno
Se você está tendo dificuldades para que respondam ao seu e-mail, pegue carona sobre algum comentário que escreveram na internet. Isso funciona especialmente bem. Você já tentou enviar uma nova pergunta a uma pessoa e não ouviu nada de volta? Eu sugiro que tente novamente, mas escreva seu e-mail como uma resposta a algo que é uma dúvida.
Como se Comunicar Bem Via E-mail
É da natureza humana dar uma resposta a algo que as pessoas tiveram ou têm dúvida, e sendo assim, respondem ao e-mail. Fazer isso é equivalente a entrar para uma conversa que já está em andamento, em vez de começar uma nova.
Seja educado
Não use a torto e a direito o assunto como “Urgente” para marcar seus e-mails. É realmente urgente sua mensagem? Se não, por favor, deixe de marcá-la dessa maneira. As pessoas vão notar se você abusar do privilégio de pedir atenção através da utilização indevida desse recurso.
Como se Comunicar Bem Via E-mail
É triste dizer, mas muita gente rotineiramente ignora o “urgente” quando se trata de uma comunicação por e-mail, a não ser que saibam do que se trata. Sei que está marcado como urgente, porque pensam que é importante, mas para muitos não é.
Em vez de fazer isso, considere criteriosamente o uso deste tipo de recurso, pois a rejeição pode ser muito alta. Quando se recebe um e-mail marcado normalmente, o destinatário se predispõe a ser mais atencioso com a pessoa, porque ele é cuidadoso com o seu tempo, e assim é mais provável que leia o e-mail.
Tenha um endereço legível, pelo amor de Deus!
Como se Comunicar Bem Via E-mail
Você tem um endereço “amigável”? Se você não sabe o que é isso, mande um e-mail para si mesmo e quando ele chegar, olhe para ver o que diz o campo “de”. No Microsoft Outlook, clique em “Ferramentas” e selecione “Contas” e clique no botão “Propriedades” para editar o endereço existente.
Você verá o lugar onde você pode editar a sua atual apresentação. Pode muito bem ser o menor espaço do mundo no marketing, mas o seu nome no e-mail é como o seu aperto de mão. No mundo virtual, é a primeira coisa que faz uma impressão no leitor e você sabe o que queremos dizer sobre as primeiras impressões.
Uma vez que você começar a prestar atenção, vai começar a receber respostas como deseja. Isso é o que os donos de negócios online fazem quando começam a tratar o e-mail como se fosse um instrumento musical e não apenas uma ferramenta.
