A humanização da “UTI”, isto é, da Unidade de Tratamento Intensivo, é cuidar do paciente ali internado de forma global, acrescentando o contexto familiar e social. Para que seja um tratamento que vise a humanização, é preciso incorporar os valores, os aspectos culturais, as esperanças e as preocupações que cada um carrega com si.
Para implantar a humanização na “UTI”, são considerados 3 principais aspectos, que são: o ambiente físico onde está o doente, a atenção dispensada pelos profissionais a pessoa internada e principalmente o modo como é tratado não só o paciente, mas também a família dele.
Na prática, os médicos e outros profissionais envolvidos com o paciente, esclarecem para família todos os procedimentos e porque são necessários. Além disso, procura entender o drama dos familiares diretamente envolvidos e se aproxima do paciente para dar força e afastar o medo e a insegurança, normais nesta situação.