Muito se fala em buscar clientes, em “armas” eficazes de marketing, isso, aquilo e aquele outro, porém, se fala pouco em flexibilização nas relações humanas. Porque nos dias de hoje já não se pode fazer comércio ou vender um produto como a “trocentos” anos atrás quando ainda “andava bonde na rua”. O mercado é outro, os tempos são outros.
A Flexibilidade Hoje
Hoje em dia é buscar sempre manter uma politica de harmonização com todos, desde o cliente grande que geralmente requer mais atenção como o cliente pequeno que jamais pode ser esquecido, todos são importantes. E o cliente por si só é o melhor marketing para a empresa, porque ele indica um, indica outro e assim sucessivamente. Em primeiro lugar as empresas tem que passar a ter a consciência disso, ou seja, em primeiro serem mais humanas para depois sim se investir em equipamentos de última geração. Porque não adianta ter “super máquinas”, se o “material humano” e o comportamento de funcionários e patrões com terceiros e clientes não são condizentes. Tudo é uma coisa só, um depende do outro, é dessa forma que se fazem as empresas de sucesso apartir do momento que adquirem essa flexibilidade nas relações. Somente dessa forma se cresce.
Jupira Lucas Zucchetti
Contabilista em Campinas-SP
