Definição de Negociação
A negociação dentro de uma organização empresarial pode ser definida como o procedimento que busca a aceitação de propósitos, interesses ou idéias com o objetivo de conseguir o melhor resultado possível, de tal maneira que as partes envolvidas nesse processo finalizem a negociação tendo a certeza de que tiveram oportunidades de expor seu pensamento através da argumentação feita e que o objetivo final foi atingido pela prevalência dos interesses profissionais que deve ser sempre superior aos interesses pessoais dos negociantes.
Negociação
De acordo com alguns especialistas a negociação está relacionada à comunicação pois é através de técnicas de comunicação que os empresários conseguem fazer sua negociação de maneira satisfatória para todos.
Tipos de Habilidades nos Processos de Negociação
Nos procedimentos de negociação e comunicação entre as pessoas deve haver algumas habilidades sendo que umas podem ser interpessoais, e outras técnicas.
As habilidades técnicas tem relação com o saber técnico de processos para que se possa conduzir as etapas da negociação. Já as habilidades interpessoais como o próprio nome sugere estão relacionadas ao conhecimento das relações interpessoais que os negociadores devem possuir,por exemplo saber qual o estilo de cada pessoa que vai negociar, suas fraquezas, demandas e necessidades, suas motivações pessoais ou profissionais.
Tecnicas
No mundo corporativo as técnicas tem ganhado mais destaque dos que as interpessoais. Ainda há uma outra habilidade que é específica desse processo, representada pelo conhecimento que os negociadores devem ter sobre o objeto da negociação, que é um aspecto de extrema importância para que os envolvidos saibam se a negociação foi proveitosa ou não.
Estilos Básicos de Negociadores
Os especialistas ressaltam que os negociadores são indivíduos que se comunicam entre si e podem ser agrupados em quatro tipos básicos: O estilo catalisador; O estilo apoiador; o controlador e o analítico. Vejamos como funcionam alguns deles.
Estilo Apoiador
O profissional que possui o estilo apoiador considera que os indivíduos em geral são de extrema importância para qualquer tipo de trabalho. Eles gostam de trabalhar sempre em equipe e gostam de se socializar fazendo amigos no local de trabalho.
Equipe
Algumas vezes podem ser considerados inaptos para cumprir prazos e metas estabelecidas no desenvolvimento de algum projeto, entretanto esse tipo de indivíduo dentro das organizações empresariais apresentam decisões mais lentas, porém ponderadas para não criar constrangimentos e melindres na outra parte que está negociando.
Estilo Catalisador
Nesse tipo de estilo o negociador ou comunicador demonstra ser extremamente criativo, inovando com ideias interessantes apresentando um espírito de empreendedor e de grande entusiasmo nos negócios.
É o executivo responsável pelas novas ideias e grandes decisões nos projetos que desenvolvem. No entanto alguns podem achá-lo superficial ou sonhador demais nas decisões que costuma tomar.
Por se tratarem de tipos que exigem um maior entendimento por parte dos leitores, os estilos controlador e analítico serão vistos posteriormente.
Salete Dias
