Quem passa pelas lojas da famosa marca Carmen Steffens deve achar que sempre foi assim, que a marca sempre conviveu com o sucesso e com os editores e campanhas publicitárias mais badaladas, mas nem sempre o sucesso fez parte da história da franquia.
Da cidade de Franca, no estado de São Paulo, a grife foi criada em 1993 para atender o desejo de muitas mulheres que gostariam de aliar conforto as tendências internacionais.
Com 16 anos de história, a fábrica de sapatos começou bem pequena, importou maquinários e equipamentos, após pesquisar todos os principais produtores de sapatos da Europa e basear-se no modelo italiano. A empresa contratou mão de obra especializada para garantir, antes de tudo, qualidade aos seus produtos. No inicio, 1996 a 1997 a grife começa a abrir as primeiras lojas no Brasil e tem como objetivo tornar-se cada vez melhor e maior, mas ainda os investidores não pensavam na franquia como uma alternativa de fazer a marca mundialmente conhecida. Apenas em 98 a marca transformou-se em franquia, com 2 lojas próprias e 8 franqueados. Em 2002 expande para outros países e hoje tem 137 franquias no Brasil, 17 internacionais, em 9 países da América Latina e até da Europa.
A marca sempre prezou por modelos exclusivos, não repetindo versões por lojas, moldando-se em tendências internacionais e vendo a qualidade como sua principal aliada para conquistar as clientes. Carmen Steffens ficou tão famosa que lançou uma linha para atender o público masculino, a Raphael Steffens, e uma linha infantil, a CS Kids, que fez sucesso entre mocinhas que desde crianças queriam usar os maravilhosos sapatos de suas mães.
A linha fabrica sapatos e também bolsas. A principal parceira é a Couroquímica que fornece um dos melhores curtumes do mundo fashion e é uma das principais empresas de matéria-prima para a indústria sapateira. A C.S., como é o selo da Carmen Steffens.
Os sapatos da marca são sofisticados, vão dos clássicos aos modernos e até extravagantes, assim como todos os tipos de mulheres. A marca compreende essa diversidade de “tribos” vivendo no mesmo território, não como uma dificuldade, mas sim como um desafio. A marca é responsável por criar modelos de sapatos e bolsas que agradem o público feminino.
É a franquia que mais cresce no mercado. Está nos pés de celebridades nacionais e internacionais. Os produtos da marca são objetos de desejo das mulheres elegantes, principalmente as que adoram andar na moda. O grupo emprega mais de 1300 profissionais e tem mais de mil colaboradores indiretos. Em cada coleção são produzidos em torno de 3600 sapatos e 1400 bolsas. E assim a marca conquista a cada ano e a cada coleção nova, mais clientes fiéis e apaixonados pela moda, por sapatos e bolsas.