Sempre que surgem promoções, surgem muitas histórias diferentes, mexem com os ânimos dos consumidores, afinal, quem é que não gosta de uma boa promoção? Quase todo mundo gosta. Porém, o que as pessoas não suportam é propaganda enganosa, e até mesmo mentira. No mínimo um projeto mal feito, ou divulgado incorretamente.
Pepsi
A Pepsi lançou uma promoção, que atendia pela frase “pode ser Pepsi em dobro” O objetivo da promoção era que o consumidor ao comprar uma garrafa do refrigerante, levaria duas para casa, e a segunda, de graça. A promoção seria da seguinte forma, a cada garrafa paga, receberia uma segunda no momento da compra. E a empresa estabeleceu que seriam 24 garrafas compradas por cada CPF. Pois bem, seria, porque não foi o caso, e o que era para agradar a gregos e troianos, acabou deixando muito a desejar com a veracidade e seriedade da promoção, assim como deixou muitos consumidores frustrados e decepcionados com a promoção e a marca.
Promocao
Com a falha na promoção, a marca resolveu retribuir de alguma forma, que acalmasse os consumidores e que os agradasse depois de a promoção ter ser tornado um desastre. Assim, resolverem que enviariam um fardo, com 12 latinhas de refrigerante da marca para um número de 5 mil consumidores frustrados. A campanha que estaria disponível em dois dias, logo se esgotou e deixou muitos consumidores aborrecidos, e esses reclamaram até que a AMBEV se pronunciou e respondeu às reclamações sobre a má distribuição dos produtos.
A promoção que tinha como objetivo agradar os consumidores acabou prejudicando a própria marca além de tudo, pois muitos dos estabelecimentos começaram a trocar a marca pela rival coca-cola.
A promoção lotou muitos supermercados e causou muita euforia no primeiro momento, pois os consumidores apareciam aos montes, atrás da promoção, e do produto, porém, o que viram na hora não tinha nada de agradável, nem para os consumidores nem para os estabelecimentos, fazendo assim, com que houvesse tumulto, desconforto, e muita decepção. A Pepsi se pronunciou e disse que foi um sucesso a promoção, e que havia superado as expectativas do fim de semana, e da própria promoção.
Promocao Da Pepsi
Mas com tanta polêmica em torno da promoção, a empresa se viu obrigada a ressarcir seus consumidores, pois só assim poderia amenizar os transtornos que haviam ocorrido. A empresa foi acusada de propaganda enganosa, porém, alegou que a promoção era realmente para acabar rapidamente com os produtos, e render em dois dias, o que renderia em um mês de vendas normalmente.
Muitos estabelecimentos foram obrigados a repor a demanda dos clientes com produtos de outra marca, como foi o caso da rede pão de açúcar, que garantiu a seus consumidores uma bebida concorrente da Pepsi, e disse em nota que mandaria a conta para a AMBEV.
