Empresa Atento

A Empresa Atento é uma multinacional que pertence ao Grupo Telefônica e que atua com contact center, um mercado em expansão no Brasil e em todo o mundo. A Empresa Atento é referencia no setor e líder no mercado nos países de idioma hispano-portugues. Hoje a Atento Brasil atua em 17 países, sendo eles: Venezuela, Porto Rico, México, Marrocos, Guatemala, Espanha, El Salvador, Colômbia, Chile, Uruguai e Argentina, além do Brasil, onde possui um prédio comercial com instalações modernas oferecendo aos atendentes toda a infra-estrutura necessária para o bom desenvolvimento do trabalho e de acordo com as exigencias das leis trabalhistas, proporcionando aos trabalhadores as condições necessárias para o bom desempenho do seu trabalho, pois passam diversas horas em frente ao computador num trabalho duro e estafante.

Telemarketing

Telemarketing

Além das instalações modernas e o cuidado com o bem estar e a saúde de seus funcionarios a Empresa Atento tem uma grande preocupação com os recursos humanos da empresa, e investe na capacitação dos seus funcionários, uma vez que estes são uma das principais ferramentas do serviço prestado pela Empresa. Além disso a Empresa Atento se organiza de forma a possuir um conhecimento consistente a respeito dos negócios de seus clientes, que lhes dá segurança  no atendimento. Esse atendimento com qualidade, profissionais treinados e capacitados e também um portifólio com importantes clientes garantes a empresa Atento despontar no racking das empresas de contact center nos países onde atua.

Empresa Atento

Empresa Atento

Call center, contact center são variações para denominar uma central de atendimento, que é formada de uma estrutura física e de recursos humanos treinados para atender o público, centralizando as chamadas telefonicas e distribuindo aos atendentes e desta forma viabilizando o atendimento do usuário final, através destes centros também são realizadas pesquisas de mercado, retenção, vendas, e outros serviços realizados por intermédio do telefone, e das ferramentas da internet como chats, e-mail e outros, sempre através de sites seguros. Quando os telefones foram criados, o objetivo era somente a comunicação, hoje ele se transformou de tal forma que é uma ferramenta imprescndivel para a realização de inumeras atividades, tais como serviços bancários, serviços de fax, etc.

Brasil

Brasil

A Empresa Atento utiliza hoje as mais avançadas tecnologias e sistemas desenvolvidos especialmente para proporcionar um bom atendimento aos seus clientes e distribuir de forma inteligente a demanda de operações, com a utilização de softwares que gravam e monitoram as chamadas telefonicas possibilitando o controle do fluxo de chamadas, o que possibilita um perfeito gerenciamento dos recursos tecnologicos e humanos. Essa e todas as demais estratégias da empresa voltadas sempre para o bom atendimento aos seus clientes e oferecendo uma boa estrutura de trabalho aos funcionarios fazem da Empresa Atento uma das principais empresas do contact center.

5 comentários

  1. gostaria de manda meu curriculo sou deficiente fisico mas não sei como aguardo resposta

  2. Ah Tenho Vontade ter uma oportunidade de emprego nessa empresa!
    queria uma resposta?

  3. Acreditem, voces não querem trabalhar nesta empresa!

  4. pretendo adquirir conhecimento para que eu seja um grande profissional e suprir as necessidades do estabelecimento aonde eu venha trabalhar.

  5. amo trabalhar na atentoo.

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