Com o Sefin as pessoas têm onde recorrer quando possuem algum problema com bancos, por causa de produtos financeiros ou por causa de um produto ou serviço, como emprestimos de banco ou juros em emprestimo. Na verdade o Sefin foi criado para defender totalmente os direitos dos consumidores financeiros. O presidente da Sefin se chama Antônio Júlio Almeida e faz um trabalho muito sério.
Sefin
Todas as pessoas possuem problemas com o seu banco se não todas a maioria e com o Sefin esses problemas poder ser resolvidos com mais facilidade. A Sefin foi criada no dia dezesseis de do ano de 2006 e foi criada com o pensamento de que Portugal era o único país a não ter uma organização de defesa ao consumidor e menos ainda quando a questão era bancaria. Os problemas com relação a bancos são tantos que na organização é preciso trabalhar duro para atender a todas as demandas. A Sefin sempre se baseia na organização da Espanha que possui um trabalho muito bom de defesa do consumidor.
Sefin Fortaleza
Entre os objetivos da Sefin o mais importante é ouvir as queixas das pessoas para que se possa encontrar uma boa solução para problemas dificeis. Outro objetivo é sempre deixar seu trabalho transparente para que as pessoas tenham confiança neles e assim facilitem o sistema financeiro Português. Segundo o diretor da Sefin os bancos são muito pouco transparentes com relação ao cliente e não fala muito nem mesmo ao abrir uma conta. Pensando nisso a Sefin ajuda nas transações junto ao banco. A Sefin também faz de tudo para acabar com o grande desequilíbrio que há em ter cliente e banco. Mais um objetivo da sefin é ter voz ativa com o legislativo colocando suas proposta e também suas sugestões para tentar melhorar os acontecimentos no legislativo. A Sefin acredita que vai fazer parte da Ausbanc que é uma entidade que possui um grande poder a nível mundial. Querem fazer parte desse contato para que muitas medidas possam ter tomadas para melhorar ainda mais a situação de muitas pessoas.
Governo
A Sefin tem em mente que os consumidores se aliem a eles, mas mesmo os que não fizerem isso as portas estarão sempre abertas e vão ser atendidos da mesma maneira. A Sefin possui funcionários muito bem preparados para realizar os atendimentos ao direito do consumidor. Todos os funcionários foram muito bem treinados para tal tarefa afinal lidar com o público é uma tarefa que requer algum conhecimento. O diretor da sefin diz que os Portugueses reclamam muito dos bancos. Os bancos Portugueses no ano de 2004 receberam 1298 reclamações e que foram muitas delas deu em processo. Com esses processos é fato de que os Portugueses reclamam com razão. Com certeza os Portugueses vão saber exatamente administrar esse negocio e as melhoras vão surgir com o tempo.
