A internet pode ser uma vitrine muito mais tentadora do que um shopping, pois tem uma infinita variedade de produtos além da comodidade que oferece para que as pessoas comprem sem sair de casa. O brasileiro tinha uma certa resistência no início a dar os seus dados e esperar um produtos chegar pelo correio.
Porém, com o passar do tempo e a maior difusão da internet o comércio eletrônico se tornou uma verdadeira febre. Sejam compras para datas específicas como natal, aniversários de entes queridos entre outras ou mesmo uma comprinha fora de época a verdade é que grande parte dos consumidores está online.
Como Comprar Na Internet Com Segurança
É possível fazer as suas compras através das atrativas lojas virtuais, sites de compras coletivas e muitas outras formas de comércio eletrônico. Cada vez mais populares as lojas virtuais estão criando elos com os consumidores através das redes sociais e assim conseguindo conquistar novos clientes.
Porém, o mundo maravilhoso do consumo pela internet pode não ser tão cor-de-rosa assim para que comete alguns erros. Pensando nisso elaboramos um pequeno manual de como comprar com toda a segurança através dos sites.
Dicas Para Comprar Com Segurança Pela Internet
Dicas Para Comprar Com Segurança Pela Internet
Nada De Impulsos
Todos os dias aparecem inúmeras ofertas e descontos nos banners de sites, nas redes sociais e em qualquer espaço publicitário virtual. Porém, antes de sair preenchendo os seus dados e usando o seu cartão de crédito é bom fazer uma avaliação fria se a compra é realmente necessária.
Para começar desconfie de ofertas que sejam muito milagrosas, a grande dica é comprar os preços. Confira quatro questões que a Fundação Procon-SP elaborou para ajudar o consumidor a decidir por uma compra ou não:
- Preciso realmente desse produto ou serviço?
- Tenho informações suficientes sobre ele?
- Tenho de comprar agora?
- Essa decisão vai comprometer meu orçamento?
Depois de se fazer essas quatro perguntas você estará mais seguro sobre comprar ou não.
Saiba Quem é o Fornecedor
Quando encontrar um produto que realmente deseja e precisa comprar através da web tenha cuidado de saber quem é o fornecedor. Para começar procure informações como a razão social, endereço, CNPJ, telefone e e-mail de contato. Fique esperto se o site oferecer apenas um celular como forma de entrar em contato.
Saiba que quanto mais canais de contato o fornecedor oferece mais seguro é o seu site. Empresas que não tem ou que escondem os seus canais de relacionamento o fazem porque não querem estar abertas ao contato com o seu consumidor, tome cuidado.
Confira o Que Dizem Outros Consumidores
A internet pode ser muito perigosa para fazer compras, mas também ajuda bastante na hora de desmascarar os fornecedores ruins. Antes de fazer as suas compras num site X procure informações sobre ele nas redes sociais, pergunte para conhecidos que já compraram e descubra se essa empresa tem muitas reclamações online.
Bons sites para consultar se as empresas têm muitas reclamações online são o Reclame Aqui (http://www.reclameaqui.com.br/) e Buscapé (http://www.buscape.com.br/). Você ainda pode verificar a quantidade de reclamações que já foram feitas de uma determinada empresa e os seus índices de solução de problemas através do Sindec (https://sindecmunicipal.procon.sp.gov.br:444/sindecconsulta/). Essa plataforma reúne informações dos Procons de todo o Brasil.
Confira a Segurança Eletrônica
Numa compra online o consumidor tem que fornecer uma grande quantidade de dados pessoais como CPF, endereço de entrego, número de cartão de crédito entre outros. Por isso mesmo é muito importante conferir itens de segurança eletrônica. Para começar apenas finalize o processo de compra em sites que tenham o seu endereço eletrônico começando por “https”.
Observe também se o site oferece um ícone de cadeado colorido e fechado. Quando você clica sobre esse cadeado pode conferir o certificado de segurança do site. Para garantir uma maior segurança é interessante que você instale e atualize programas antivírus e o firewall (um sistema que impede que haja a transmissão ou recepção de acessos que sejam nocivos ou não autorizados). Existem opções gratuitas na internet, vale a pena gastar um pouco do seu tempo nisso.
Uma coisa muito importante é que você JAMAIS faça compras online em computadores públicos como em lan houses e cybercafés. Isso porque em geral esse tipo de computador não tem proteção adequada e pode acabar fazendo com que os seus dados fiquem expostos.
É interessante também que você troque com frequência as suas senhas e não use códigos óbvios, não repita senhas e códigos já usados em outros sites. Não use datas de aniversário, números de telefone e sequências como 123456 ou então ABCDEF. É sempre mais seguro que você escolha senhas com 6 a 12 caracteres e alterne letras minúsculas, maiúsculas e números.
Verifique Se o Produto é Confiável
Leia com toda a atenção a descrição do produto e observe com calma as fotos do mesmo. Faça uma comparação daquele produto com semelhantes de outras marcas, alguns produtos precisam ter registros em órgãos específicos. Por exemplo, telefones celulares e tablets precisam ter registro na Anatel.
Produtos e serviços de saúde, alimentação e estética precisam ter registro na Anvisa. Agências de viagem precisam ser registradas na Embratur. Antes de fechar uma compra verifique se o produto tem os devidos registros.
Compare Preços
Conhecer a faixa de preço de um produto que se pretende comprar online é muito importante. Se os preços oferecidos num site forem muito abaixo do normal desconfie que tem algo errado.
As Formas De Pagamento
Confira no site quais são as formas de pagamento aceitas (geralmente no final da página você pode conferir os ícones de formas de pagamento aceitos pelo site). Vale desconfiar de sites que tem como única forma de pagamento uma conta corrente ou poupança principalmente se for para pessoas físicas.
Se você realizou uma compra e o seu produto não for entregue ou então houver recusa de contato com o consumidor você pode cancelar o pagamento através de contato com a operadora de cartão de crédito.
Confira As Condições De Entrega
O prazo de entrega deve ser informado pelo fornecedor, verifique também a informação de se o valor do frete também será cobrado.
